Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen MindMosaic by Anika, Inhaberin Anika Lützkendorf, Am Hubertusstieg 20, 38442 Wolfsburg (im Folgenden „ich") und meinen Klientinnen und Kundinnen (im Folgenden „du") über Coaching-Begleitungen, Einzelgespräche und digitale Produkte.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme.

§ 2 Leistungen

Ich biete unter anderem an: die Einzelbegleitung „Mosaikweg" (acht Wochen, vier Online-Gespräche à 60 Minuten, Impulse zwischen den Gesprächen, Begleitung über Signal), Einzelgespräche à 60 Minuten sowie digitale Produkte wie Audiokurse und Workbooks. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

Das Erstgespräch, das E-Book, die Masterclass und weitere kostenlose Inhalte sind unverbindlich und begründen keine Pflicht zur Buchung.

§ 3 Keine Heilbehandlung

Meine Angebote sind Coaching und Begleitung zur Selbsthilfe. Sie sind keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.

Wenn du dich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befindest, sprich bitte vorher mit deiner Ärztin oder Therapeutin. Wenn sich in der Zusammenarbeit zeigt, dass eine andere Form der Unterstützung nötig ist, sage ich dir das offen.

Die Begleitung über Signal ist kein Notfall- oder Krisendienst. In akuten Krisen wende dich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222) oder im Notfall an die 112.

§ 4 Vertragsschluss

Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag über den Mosaikweg kommt zustande, wenn wir uns nach dem Erstgespräch einig sind und du die Buchung über den Bestellprozess abschließt oder schriftlich bestätigst. Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs über Tentary zustande.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung genannten Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Der Mosaikweg kann in einer Summe oder in zwei Raten gezahlt werden. Bei Ratenzahlung ist die erste Rate vor dem ersten Gespräch fällig, die zweite vier Wochen danach. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.

§ 6 Termine, Absagen und Verschiebungen

Die Gespräche finden zu den vereinbarten Terminen online über Senfcall statt. Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, außer bei kurzfristiger Krankheit oder einem anderen wichtigen Grund.

Muss ich einen Termin absagen, biete ich dir zeitnah einen Ersatztermin an.

Die Begleitung ist auf acht Wochen angelegt. Nicht wahrgenommene Leistungen verfallen drei Monate nach Beginn der Begleitung, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

§ 7 Deine Mitwirkung und Eigenverantwortung

Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe. Das Ergebnis hängt auch von deiner Mitwirkung ab. Einen bestimmten Erfolg kann ich deshalb nicht zusichern. Du handelst in allen Übungen und Situationen eigenverantwortlich.

§ 8 Vertraulichkeit

Ich behandle alles, was du mir in der Begleitung anvertraust, vertraulich. Das gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.

§ 9 Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucherin bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB.

§ 10 Nutzungsrechte an Materialien

Workbooks, Audios, Videos und alle weiteren Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich nutzen. Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung sind nicht erlaubt.

§ 11 Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Anika Lützkendorf, MindMosaic by Anika, Am Hubertusstieg 20, 38442 Wolfsburg, kontakt@mindmosaicbyanika.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahle ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu deinem Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht für Dienstleistungen erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Bei digitalen Inhalten (z. B. Audiokurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn ich mit der Bereitstellung begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und ich dir den Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt habe.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.

An: Anika Lützkendorf, MindMosaic by Anika, Am Hubertusstieg 20, 38442 Wolfsburg, kontakt@mindmosaicbyanika.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung bzw. die Bereitstellung des folgenden digitalen Inhalts:

Bestellt am:

Name:

Anschrift:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: